La téléphonie sur IP, kezako ?

La téléphonie sur IP, aussi appelée ToIP, est un mode de téléphonie qui utilise le protocole IP (Internet Protocol) pour la transmission des communications vocales. Ces communications sont possibles grâce à leur numérisation via la VoIP.

Pour résumer, la ToIP permet de faire passer la téléphonie sur le réseau internet de votre entreprise.

Comment la mettre en place dans votre entreprise ?

Trois éléments sont essentiels à la mise en place de votre téléphonie sur IP :

• Un autocom, aussi appelé standard IPBX : il centralise et répartit les différents appels entrant et sortant. Il assure également la mise en place de messagerie, musique d'attente... Ce strandard IPBX peut être installé physiquement dans vos locaux, ou bien être externalisé. Ce serait donc une solution de téléphonie hébergée.
• Des terminaux : téléphones SIP, softphones, ordinateurs...
• Et une connexion internet (ADSL, VDSL, SDSL, FTTH, FTTO)




Quels sont les avantages et les inconvénients ?

Avantages

• Une installation simplifiée
• Des coûts de communication réduits : les appels sont facturés à des tarifs avantageux
• Une solution souple et évolutive : vous pouvez faire évoluer votre système selon vos besoins ! Que ce soit pour ajouter un poste, agrandir le réseau, nous prenons en charge toutes ces opérations techniques
• Plus de mobilité ! Chaque personne est maintenant associé à un poste de travail et non plus à une ligne téléphonique. De cette manière, l'utilisateur gardera le même numéron, qu'il soit au bureau ou en déplacement.
• Le couplage téléphonie-informatique (CTI) : grâce à lui, vous disposez de fonctionnalités supplémentaires et performantes qui vous aident au quotidien. Vous pourrez gérer vos communications téléphoniques, travailler de manière collaborative, rester en contact avec des services à distance/télétravail....
• Le réseau RTC est remplacé notamment au profit de la Fibre optique, et ce en France comme dans de nombreux autres pays. Il est donc primordial de changer votre installation avant que celle-ci ne fonctionne plus du tout.



Inconvénients

• Une installation avec un IPBX nécessite d'avantage de sécurité qu'un système dit classique.